Ordini e resi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un ritorno. 

Per essere idoneo per un ritorno, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni che ne hai ricevuto, indossati o non utilizzati, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto. 

Per iniziare un ritorno, puoi contattarci a support@iron-jias.com. Se il tuo ritorno è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un ritorno non saranno accettati. 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno a support@iron-jias.com.

Danni e problemi 
Si prega di ispezionare il tuo ordine alla reception e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'elemento sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.

Eccezioni / articoli non restituibili 
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (come cibo, fiori o impianti), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni di assistenza personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di mettersi in contatto se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. 

Sfortunatamente, non possiamo accettare ritorni in vendita articoli o carte regalo.

Scambi 
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'oggetto che hai e, una volta accettato il ritorno, effettuare un acquisto separato per il nuovo elemento.

Rimborsi 
Ti informeremo una volta ricevuta e ispezionando il tuo ritorno e ti facciamo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere del tempo per la tua banca o compagnia di carte di credito per elaborare e pubblicare anche il rimborso.